Главная Упрощенный режим Описание
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


БД Электронный каталог. Белоярская ЦБС- результаты поиска

Вид поиска
БД Периодика. Белоярская ЦБС
БД Электронный каталог. Белоярская ЦБС
Календарь знаменательных дат Белоярского района
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полный информационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>K=Рядовой персонал<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 65.291/Ш 81
Автор(ы) : Шоул, Джон
Заглавие : Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Выходные данные : Москва: Альпина Паблишерз, 2011
Колич.характеристики :182 с
ISBN, Цена 978-5-9614-1550-6: 305.05 р.
ББК : 65.291
Предметные рубрики: Кадры-- Управление-- Социально-психологические исследования
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): персонал--рядовой персонал--кадры
Аннотация: Автор, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только тогда, когда у рядовых сотрудников есть реальные полномочия действовать на свое усмотрение ради клиента, даже если для этого и потребуется нарушить какие-то правила
Экземпляры :ЦРБ(1)
Свободны : ЦРБ(1)
Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)