Главная Упрощенный режим Описание
Авторизация
Фамилия
Пароль
 

Базы данных


БД Электронный каталог. Белоярская ЦБС- результаты поиска

Вид поиска
БД Периодика. Белоярская ЦБС
БД Электронный каталог. Белоярская ЦБС
Календарь знаменательных дат Белоярского района
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Поисковый запрос: (<.>S=Кадры -- Управление -- Социально-психологические исследования<.>)
Общее количество найденных документов : 1
1.
   65.291
   Ш 81

    Шоул, Джон.
    Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху [Текст] / Джон Шоул ; пер. с англ. [И. Евстигнеевой]. - Москва : Альпина Паблишерз, 2011. - 182 с. - ISBN 978-5-9614-1550-6 : 305.05 р.
ББК 65.291

Рубрики: Кадры--Управление--Социально-психологические исследования

Кл.слова (ненормированные):
Персонал -- Рядовой персонал -- Кадры
Аннотация: Автор, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только тогда, когда у рядовых сотрудников есть реальные полномочия действовать на свое усмотрение ради клиента, даже если для этого и потребуется нарушить какие-то правила
Экземпляры всего: 1
ЦРБ (1)
Свободны: ЦРБ (1)

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
Распределенный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
УДК-навигатор
ББК-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)